Política de Privacidade

Última atualização: 30/11/2025

A FantomStore ("nós", "nosso" ou "FantomStore") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF (quando necessário para faturamento), data de nascimento
• Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
• Dados profissionais: Cargo, empresa, área de atuação (para clientes corporativos)
• Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas exclusivamente por nossos provedores de pagamento certificados)
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita
• Dados de comunicação: Registros de e-mails, mensagens via WhatsApp e outras formas de contato

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de automação e desenvolvimento conforme contratado
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas
• Comunicação sobre serviços, atualizações e suporte técnico
• Melhoria contínua de nossos produtos e serviços
• Prevenção de fraudes e segurança de nossos sistemas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Envio de comunicações de marketing (após consentimento explícito)

3. Bases Legais para o Tratamento

3.1 Todo tratamento de dados pessoais realizado pela FantomStore possui base legal conforme a LGPD, sendo as principais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: Para finalidades específicas onde solicitamos sua autorização
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: Para cumprimento de determinações legais

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Provedores de pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras
• Parceiros técnicos: Provedores de hospedagem, serviços em nuvem e ferramentas de desenvolvimento
• Autoridades regulatórias: Quando exigido por lei ou para proteção de nossos direitos

4.2 Todos os parceiros que recebem dados pessoais são contratualmente obrigados a manter a mesma proteção e sigilo que aplicamos.

5. Segurança de Dados

5.1 Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Controle de acesso restrito com autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança
• Políticas internas rígidas de acesso à informação
• Backups regulares e protegidos

6. Seus Direitos

6.1 Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação do tratamento e acesso aos seus dados
• Correção: Solicitar retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a limitação do tratamento de dados
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação de consentimento: Quando o tratamento estiver baseado em consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base no interesse legítimo

6.2 Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais indicados no final desta política.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

7.1 Utilizamos cookies essenciais para funcionamento básico do site. Cookies não essenciais só serão utilizados com seu consentimento explícito.

7.2 Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

8.1 Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contábeis ou de relatórios.

8.2 Após o término do período de retenção, seus dados pessoais serão anonimizados ou apagados com segurança.

9. Transferência Internacional de Dados

9.1 Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados em outros países. Nesses casos, garantimos que a transferência cumpre com os requisitos da LGPD e que os dados recebem proteção adequada.

10. Alterações nesta Política

10.1 Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. A versão atualizada será publicada em nosso site com data de revisão atualizada.

10.2 Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

11. Contato do Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• E-mail: privacidade@fantomstore.com.br
• WhatsApp: (64) 98433-5125
• Endereço: Rio Verde, GO - Brasil